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As dúvidas mais comuns dos nossos utilizadores

Passo a passo:
  1. Clique em "Criar Anúncio" no menu principal
  2. Selecione a categoria apropriada
  3. Preencha título, descrição e preço
  4. Adicione até 5 fotos do produto
  5. Escolha a localização
  6. Clique em "Publicar"

Tempo de aprovação: 24-48 horas para anúncios normais, até 24h para premium.

Acesse "Meus Anúncios" no menu do perfil, selecione o anúncio desejado e escolha "Editar" ou "Excluir". Alterações podem levar até 24 horas para serem refletidas após nova aprovação.

Na página de detalhes do anúncio, clique em "Contactar Vendedor". Você pode enviar mensagem através da plataforma, ligar ou usar WhatsApp se o vendedor disponibilizou esses contactos.

Dicas de segurança:
  • Verifique a reputação do vendedor (avaliações e tempo no site)
  • Encontre-se em locais públicos e movimentados
  • Inspecione o produto antes de pagar
  • Use métodos de pagamento rastreáveis
  • Nunca envie dinheiro antecipadamente para desconhecidos
  • Desconfie de preços muito abaixo do mercado

Acesse "Configurações" > "Verificação de Conta". Você precisará fornecer um documento de identificação válido e um comprovante de residência. A verificação aumenta a confiança dos compradores.

Clique em "Esqueci a senha" na página de login. Digite seu e-mail cadastrado e você receberá um link para redefinir sua senha. O link é válido por 1 hora.

Métodos disponíveis:
  • Transferência Bancária: Para a conta da Dikanzaa(Kujia)
  • Pagamento Móvel: Em breve

Nota: O Dikanzaa processa pagamentos directamente.

Planos disponíveis:
  • Gratuito: Anúncios básicos sem custo
  • Premium: Destaque, aprovação rápida e mais visibilidade
  • Empresarial: Para lojas e grandes vendedores

A Realidade Aumentada (AR) permite visualizar produtos no seu espaço antes de comprar. Clique no botão "Ver em AR" no anúncio, permita o acesso à câmera e posicione o produto virtualmente no ambiente real.

Disponível apenas para anúncios com modelo 3D.

Clique no botão "Denunciar" na página do anúncio, selecione o motivo (fraude, conteúdo inadequado, produto proibido, etc.) e forneça detalhes. Nossa equipa revisará em até 24 horas.

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